FAQ

Συχνές ερωτήσεις

Τι ακριβώς προσφέρει η υπηρεσία σας και σε τι διαφέρει από τη συμβατική φροντίδα;

Ο Συντονισμός Διαχείρισης και Φροντίδας (Care Management & Coordination) είναι μια αποκλειστική υπηρεσία διαχείρισης, σχεδιασμένη για οικογένειες που επιθυμούν τη διατήρηση της ποιότητας ζωής των ηλικιωμένων γονέων τους στο σπίτι.

Δεν αφορά τη χειρωνακτική φροντίδα ή την καθαριότητα της οικίας, αλλά την οργάνωση, την καθοδήγηση και την αξιολόγηση του συνόλου των αναγκών του ωφελούμενου.

Ως ιδιωτική υπηρεσία Συντονισμού Φροντίδας (Aging Care Management), λειτουργούμε ως το κεντρικό σύστημα ενημέρωσης και διαχείρισης. Παρέχουμε, μεταξύ άλλων:

  • Αναλαμβάνουμε τον συντονισμό και τη συνοδεία σε προγραμματισμένες ιατρικές επισκέψεις ή διαγνωστικές εξετάσεις, εξασφαλίζοντας την αξιοπρεπή υποστήριξη και την πλήρη ενημέρωση της οικογένειας.

Σημαντική σημείωση / Disclaimer
Διευκρίνιση σχετικά με τις ιατρικές συνοδείες και τα επείγοντα περιστατικά: οι υπηρεσίες συνοδείας αφορούν αποκλειστικά προγραμματισμένες ιατρικές επισκέψεις και διαγνωστικές εξετάσεις. Η υπηρεσία μας δεν αναλαμβάνει την ευθύνη άμεσης επέμβασης ή διακομιδής εκτάκτων αναγκών. Σε περίπτωση επείγοντος ιατρικού περιστατικού (emergency), η διακομιδή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω των αρμόδιων υγειονομικών αρχών (ΕΚΑΒ – 166) ή εξειδικευμένων ιδιωτικών ασθενοφόρων.

  • Ασφάλεια και πρόληψη: Αξιολογούμε τον χώρο διαβίωσης για την πρόληψη ατυχημάτων (π.χ. φωτισμός, ολισθηρότητα, φθαρμένα υλικά, προσβασιμότητα κ.ά.) και την ενίσχυση της ασφαλούς διαβίωσης, με σεβασμό στην προσωπικότητα του ωφελούμενου.
  • Πλήρης διαφάνεια και άμεση ενημέρωση: Παρέχουμε τακτικές, δομημένες αναφορές (Care Reports) στα παιδιά που διαμένουν εκτός Κρήτης ή στο εξωτερικό, προσφέροντας απόλυτο έλεγχο και διαρκή εικόνα.

Ο ουσιαστικός μας στόχος: Μετατρέπουμε την αβεβαιότητα και το άγχος της απόστασης σε ένα οργανωμένο, ασφαλές και αξιοπρεπές πλαίσιο διαβίωσης για τον γονέα σας, προσφέροντας σε εσάς την απαραίτητη ηρεμία (Peace of Mind).

Ψάχνω απλώς μια οικονομική λύση ή ένα άτομο για μερικές ώρες φροντίδας την εβδομάδα. Μπορείτε να με εξυπηρετήσετε;

Η υπηρεσία αυτή δεν λειτουργεί ως γραφείο ευρέσεως προσωπικού.

Επιλέγουμε συνειδητά να απέχουμε από το μοντέλο της «ανεπίσημης» ή διεκπεραιωτικής φροντίδας. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η υποστήριξη των αγαπημένων σας δεν είναι ζήτημα ωραρίου, αλλά ευθύνης, διαχείρισης και σεβασμού προς το πρόσωπο του ωφελούμενου.

Το Aging Care Management & Coordination είναι ένα ολοκληρωμένο, premium σύστημα εποπτείας, συντονισμού και εκπροσώπησης. Απευθύνεται αποκλειστικά σε οικογένειες που ζουν στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό και δεν αναζητούν την πιο φθηνή λύση της στιγμής, αλλά μια υπεύθυνη, δομημένη διαχείριση που διασφαλίζει την ποιότητα ζωής του γονέα και προσφέρει στην οικογένεια απόλυτη ηρεμία (Peace of Mind).

Αν υπάρχει ήδη φροντιστής στο σπίτι, αναλαμβάνουμε τη σωστή καθοδήγηση, την εποπτεία και τον συντονισμό, ώστε η επένδυσή σας στη φροντίδα του αγαπημένου σας προσώπου να έχει πραγματικό αντίκρισμα.

Μένω στο Ηράκλειο, κοντά στους γονείς μου. Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία Aging Care Management;

Ασφαλώς. Η υπηρεσία Aging Care Management προσφέρεται εξίσου και για εσάς που μένετε κοντά.

Λειτουργώντας ως ο προσωπικός σας σύμβουλος και διαχειριστής φροντίδας, αναλαμβάνουμε όλη την οργάνωση και τη μέριμνα για τις ανάγκες του γονέα σας. Σας απαλλάσσουμε από το άγχος και την καθημερινή τριβή, ώστε να μη χρειάζεται να εκτελείτε χρέη «Συντονιστή» και να μειώνεται ο επαγγελματικός σας χρόνος.

Έτσι, εξασφαλίζουμε στον άνθρωπό σας τη διατήρηση της ποιότητας ζωής του κι εσείς διατηρείτε τον ουσιαστικότερο ρόλο, να είστε δίπλα του, απολαμβάνοντας όμορφες στιγμές ως οικογένεια.

Μπορώ να συνεργαστώ μαζί σας αν υπάρχει ήδη φροντιστής;

Μάλιστα, αυτό είναι ένα από τα βασικά αιτήματα στα οποία μπορεί να έχει αξία η υπηρεσία.

Ο φροντιστής ή και ο άτυπος φροντιστής (συνήθως σύντροφος ή συγγενής) παραμένει στον δικό του ρόλο και η υπηρεσία μας λειτουργεί ως σημείο συντονισμού, διαχείρισης, εποπτείας και επικοινωνίας με την οικογένεια.

Αν συμβεί επείγον περιστατικό;

Η Non Medical Care δεν αντικαθιστά τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Σε επείγουσα κατάσταση πρέπει να χρησιμοποιούνται οι αρμόδιες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Ο δικός μας ρόλος είναι ο συντονισμός και η υποστήριξη μέσα στο συμφωνημένο πλαίσιο της συνεργασίας.

Αν χρειαστεί γιατρός, νοσηλευτής ή άλλος ειδικός;

Η Non Medical Care δεν παρέχει η ίδια επαγγελματίες που απαιτούν αντίστοιχη επαγγελματική άδεια.

Μπορούμε, όπου εμπίπτει στον ρόλο μας, να βοηθήσουμε την οικογένεια στον γραφειοκρατικό συντονισμό των επόμενων ενεργειών με τον κατάλληλο επαγγελματία.

Όταν η υποστήριξη ενός δικού σας ανθρώπου απαιτεί παρουσία στο Ηράκλειο Κρήτης, η σωστή υποστήριξη ξεκινά με μια προσωπική επικοινωνία.

Για πληροφορίες ή για να συζητήσουμε αποκλειστικά τις ανάγκες της οικογένειάς σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας στο:

Ώρες λειτουργίας: 9:00 – 21:00 (Δευτέρα έως Κυριακή)

Είμαστε στη διάθεσή σας!